מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 22.10.2026
תיווך סגולה, משרד תיווך נדל״ן בחיפה (להלן: ״אנחנו״), מכבד את הפרטיות שלכם. כאן מוסבר איזה מידע נאסף באתר nadlansgula.co.il, למה, ומה הזכויות שלכם.
1. מידע שאתם מוסרים לנו
- בטפסי יצירת הקשר: שם, טלפון, ולפעמים אימייל והודעה.
- בטופס הערכת שווי: גם רחוב, מספר חדרים, ומתי אתם שוקלים למכור.
- בהרשמה לניוזלטר: שם ואימייל.
- בתגובה לכתבה: שם, אימייל, אתר (לא חובה), ותוכן התגובה. התגובה, כולל השם, מוצגת באתר לכולם.
- בפנייה בוואטסאפ או בטלפון: מה שתבחרו לספר לנו.
אתם לא חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.
2. מידע שנאסף אוטומטית
- מה נצפה: העמודים שבהם ביקרתם באתר.
- מאיפה הגעתם: למשל מגוגל, מפייסבוק או מקישור באתר אחר, כולל פרמטרים של קמפיין.
- מידע טכני: סוג מכשיר ודפדפן, וכתובת IP. המידע הזה נשמר אצל ספק האחסון ובכלים שמפורטים בסעיף 3.
- כשאתם שולחים טופס באתר, מצורפים אליו גם העמוד שממנו פניתם והמקור שממנו הגעתם לאתר בפעם הראשונה (למשל גוגל או פייסבוק), כדי שנדע איזה ערוץ הביא את הפנייה.
3. עוגיות וכלים של צדדים שלישיים
- Google Analytics ו־Google Tag Manager (Google): מדידת השימוש באתר: אילו עמודים נצפים, מאיפה הגיעו המבקרים, ומתי נשלח טופס או נלחץ כפתור וואטסאפ או טלפון. לגוגל לא נשלחים שם, טלפון או אימייל.
- עוגייה של האתר (sgula_ft): זוכרת למשך 90 יום מאיפה הגעתם לאתר בפעם הראשונה ובאיזה עמוד נחתתם. היא נשמרת רק בדפדפן שלכם ולא כוללת פרטים מזהים.
- פיקסל של Meta (פייסבוק), דרך PixelYourSite (Meta): מדידת צפיות באתר למטרות פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם
- Buttonizer (ספק הכלי): כפתור צף ליצירת קשר
- Trustindex (Trustindex): הצגת ביקורות גוגל באתר
- מפות Google (Google): מפה בדף צור קשר
- WhatsApp (Meta): כשלוחצים על כפתור וואטסאפ, השיחה עוברת לוואטסאפ, וחלה עליה מדיניות הפרטיות של WhatsApp
חסימה ומחיקה: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חלק מהכלים עלולים לא לעבוד בלעדיהן.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם ולענות על הפנייה.
- בשביל העסקה: תיאום ביקור בנכס, פגישה, או הערכת שווי ראשונית.
- התאמת נכסים: כדי להציע לכם נכסים שמתאימים למה שחיפשתם.
- ניוזלטר: רק אם נרשמתם. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
- שיפור האתר: כדי לשפר אותו ולדעת אילו ערוצים מביאים אלינו פניות.
5. עם מי המידע משותף
- ספקים שעובדים בשבילנו ובמקומנו: אחסון האתר, דואר אלקטרוני, מערכת ניהול הלקוחות שלנו, תוכנת התיווך, והכלים שבסעיף 3.
- הצד השני לעסקה: רק במידה הנדרשת לתיאום ביקור או עסקה, ובידיעתכם.
- רשויות: כשהחוק מחייב אותנו.
- אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
- מחוץ לישראל: חלק מהספקים, כמו Google ו־Meta, שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
6. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
- פרטי פנייה שלא הבשילו לעסקה נשמרים עד 3 שנים מהפנייה האחרונה.
- פרטים שקשורים לעסקה נשמרים כל עוד הם נדרשים לטיפול בה, או כל עוד הדין מחייב, למשל לצורכי מס.
- אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר (סעיף 8).
7. אבטחה
- אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע.
- אין אבטחה מושלמת ברשת, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח הגנה מלאה.
8. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם יכולים:
- לבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם;
- לבקש לתקן מידע שגוי, או למחוק מידע;
- לבקש שלא נשלח לכם יותר עדכונים.
פונים אלינו באימייל sgula23@gmail.com או בטלפון 052‑808‑6600.
9. שינויים במדיניות
- אם המדיניות תשתנה, נעדכן את הדף הזה ואת תאריך העדכון שבראשו.
10. יצירת קשר
תיווך סגולה
- חורב 44, חיפה
- טלפון: 052‑808‑6600
- אימייל: sgula23@gmail.com